Из этого руководства вы узнаете:

• на что обращать внимание при выборе CRM-системы;
• как обучить сотрудников;
• без чего CRM-система работать не будет;
• как преодолеть сопротивление менеджеров работать в CRM-системе;
• как поддерживать работу в CRM-системе;
• причины, по которым в CRM-системе будет бардак.

Ссылка на оригинал материала:
Пошаговый план внедрения CRM-системы. — Системный интегратор Processment. Внедрение CRM-систем.